Condizioni del servizio

Il servizio per la richiesta di assistenza viene risolto dal lunedì al venerdì mediamente in 8-12 ore lavorative, media che può raggiungere le 24-48 lavorative ore nel periodo delle ferie personali.

Richiedi supporto tramite Help Ask

Per cosa posso usare questo modulo?

Per qualsiasi richiesta di informazioni inerenti a SlowBit e al software prodotto.

Quali sono le richieste che puoi inviare?

  • Richiesta informazioni su SlowBit.
  • Richiesta informazioni sul Software.
  • Richiesta informazioni per le licenze.
  • Richiesta informazioni sul periodo di prova.
  • Richiesta informazioni per la fatturazione.

Supporto tecnico per il periodo previsto dalla licenza*

*My Money 3.X.X 12 mesi dalla data di acquisto
*Money TSC per tutto il periodo di abbonamento nei termini previsti dalla licenza
  • Richiesta supporto tecnico.
  • Richiesta supporto operativo sul software.
  • Invio suggerimenti o migliorie.



Il servizio è da ritenersi altamente efficiente a patto che vengano inviate le seguenti informazioni:

  • Versione del software per cui si richiede assistenza
  • Versione del sistema operativo
  • Oggetto relativo alla richiesta
  • Richiesta chiara e dettagliata

Le richieste di assistenza generiche e vaghe allungano i tempi di soluzione





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