Black Friday
 Condizioni del servizio

Il servizio per la richiesta di assistenza viene risolto mediamente in 8-12 ore, media che può raggiungere le 24 ore nel fine settimana e nel periodo delle ferie personali.

Richiedi supporto tramite Help Ask

Per cosa posso usare questo modulo?

Per qualsiasi richiesta di informazioni inerenti a SlowBit e al software prodotto.

Quali sono le richieste che puoi inviare?

  • Richiesta informazioni su SlowBit.
  • Richiesta informazioni sul Software.
  • Richiesta informazioni sulle licenze.
  • Richiesta supporto tecnico.
  • Richiesta supporto operativo sul software.
  • Invio suggerimenti o migliorie.

Quali sono le richieste che non devono essere inviate tramite questo modulo

  • segnalazioni arresti anomali del software.
  • segnalazioni errori del tipo "Eccezione non gestita".
  • segnalazioni errori di calcolo.

Cosa devo fare per questo tipo di richieste?



Il servizio è da ritenersi altamente efficiente a patto che vengano inviate le seguenti informazioni:

  • Versione del software per cui si richiede assistenza
  • Versione del sistema operativo
  • Oggetto relativo alla richiesta
  • Richiesta chiara e dettagliata

Le richieste di assistenza generiche e vaghe allungano i tempi di soluzione








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