Condizioni del servizio

Il servizio per la richiesta di assistenza viene risolto dal lunedì al venerdì mediamente in 8-12 ore lavorative, media che può raggiungere le 24-48 lavorative ore nel periodo delle ferie personali.

Richiedi supporto tramite Help Ask

Per cosa posso usare questo modulo?

Per qualsiasi richiesta di informazioni inerenti a SlowBit e al software prodotto.

Quali sono le richieste che puoi inviare?

  • Richiesta informazioni su SlowBit.
  • Richiesta informazioni sul Software.
  • Richiesta informazioni per le licenze.
  • Richiesta informazioni sul periodo di prova.
  • Richiesta informazioni per la fatturazione.

Supporto tecnico per il periodo previsto dalla licenza*

*My Money 3.X.X 12 mesi dalla data di acquisto
*Money TSC per tutto il periodo di abbonamento nei termini previsti dalla licenza
  • Richiesta supporto tecnico.
  • Richiesta supporto operativo sul software.
  • Invio suggerimenti o migliorie.

Questo modulo è il sistema di richiesta supporto utilizzato da SlowBit

Le email inviate direttamente senza accettazione documentabile della privacy verranno cancellate senza risposta.

SlowBit, nel vostro principale interesse, si attiene scruplosamente al regolamento europeo sulla privacy (GDPR).


NB: Tutte le versioni Free del software SlowBit, per licenza, non godono di supporto tecnico

Il servizio è da ritenersi altamente efficiente a patto che vengano inviate le seguenti informazioni:

  • Versione del software per cui si richiede assistenza
  • Versione del sistema operativo
  • Oggetto relativo alla richiesta
  • Richiesta chiara e dettagliata

Le richieste di assistenza generiche e vaghe allungano i tempi di risposta e soluzione di eventuali problemi.





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